TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO DEL SITIO, REGISTRO DE INFORMACIÓN Y COMPRA.

CONDICIONES GENERALES

El acceso y uso del sitio web en que se ofrecen los productos y servicios de For Kids, así como los actos jurídicos que se realicen a través de los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en el Sitio, entre el consumidor y el proveedor, y sus efectos jurídicos, se regirán por las presentes Condiciones Generales, por las condiciones específicas de compra de productos y prestación de servicios que se detallarán a continuación, y por la legislación aplicable de la República de Chile vigente a la fecha de uso del Sitio.

Definiciones: las siguientes definiciones son aplicables a estas Condiciones Generales.

1) “Sitio”: el sitio web http://www.forkids.cl

2) “Consumidor” o “Usuario”: la persona natural mayor de edad o la persona jurídica que, habiéndose registrado en el Sitio, compra bienes o servicios a través de la plataforma electrónica suministrada por el Proveedor en el Sitio.

3) “Productos”: todos los bienes y servicios que sean ofrecidos por el Proveedor a través del Sitio, según éstos términos se definen a continuación.

4) “Proveedor” o “Empresa”: la sociedad For Kids SpA que, por medio del Sitio, ofrece bienes y servicios a usuarios y consumidores.

 

PROCEDIMIENTO DE COMPRA DE PRODUCTOS EN EL SITIO

1) La Empresa ofrecerá sus Productos en el Sitio, los que podrán ser adquiridos por el Usuario conforme al siguiente procedimiento.

2) Al recibir la orden de compra de los Productos elegidos, y teniendo el Proveedor stock de el o los paquetes seleccionados, el Sitio luego le solicitará al Usuario indicar la dirección de despacho de los Productos, que será la informada por el Usuario en su formulario de registro, a menos que informe otra dirección en el proceso de compra.

La Empresa solo efectuará despachos de sus Productos adquiridos a través del Sitio dentro del territorio de la República de Chile. No se permitirá usar como dirección de despacho casillas de correo, tanto en Chile como en el extranjero.

3) Enviada la dirección de despacho de los Productos, el Usuario deberá seleccionar una forma de pago que podrá ser cualquiera de las indicadas en la sección MEDIOS DE PAGO e ingresar los datos del medio de pago escogido necesarios para procesar la transacción.

4) Consentimiento: Una vez completada correctamente por el Usuario la información sobre su medio de pago, la Empresa validará la operación de compra de Productos, quedando ésta sujeta a la condición suspensiva de que se cumplan los siguientes requisitos:

  • Que el Proveedor dispone, en el momento de la aceptación de oferta, de los Productos en stock;
  • Que el Proveedor valida y acepta el medio de pago ofrecido por el Usuario, al ser alguno de los informados en el Sitio;
  • Que los datos registrados por el Consumidor en el Sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta.

Para informar al Usuario o Consumidor acerca de esta validación, la Empresa le enviará al Usuario una confirmación escrita al correo electrónico informado incluyendo un resumen del procedimiento de compra, el que contendrá la cantidad de unidades adquiridas, su precio total, el precio del despacho, así como el plazo y condiciones de despacho de los Productos comprados.

Retracto: conforme a la letra b) del artículo 3 Bis de la Ley 19.496, el Proveedor dispone que el Consumidor no tendrá el derecho de terminación unilateral del respectivo contrato de compra de Productos que dispone dicho artículo, hecho que es conocido y aceptado por el Usuario, sin perjuicio de que la respectiva confirmación de la compra lo indique expresamente. En consecuencia, el Usuario no tendrá derecho a retracto, pudiendo solo hacer valer la garantía legal, conforme se indican nuestras políticas de devolución de productos.

 

MEDIOS DE PAGO

Para comprar en la tienda online de forkids.cl, el proceso de pago será realizado a través del servicio de Transbank Webpay Plus, pudiendo pagar con tarjetas de crédito Visa, Master, Magna, Diners, Amex y Tarjetas de Débito de los siguientes bancos:

  • Banco Santander
  • Banco Santander Banefe
  • BBVA
  • Corpbanca
  • BCI
  • T-BANC
  • BANCO FALABELLA
  • BANCO ITAÚ
  • BANCO DE CHILE
  • BANCO EDWARDS CITI
  • BANCO ESTADO
  • BANCO BICE
  • BANCO SECURITY
  • BANCO CONSORCIO
  • BANCO RIPLEY
  • BANCO INTERNACIONAL
  • SCOTIABANK
  • COOPEUCH

Desde ya, el cliente acepta por medio de este acto que la operación transaccional de la orden de compra y ejecución de ésta será realizada por el operador antes signado. For Kids SpA no almacena, interactúa o recibe información sobre el pago, ya que este se realiza en la plataforma encriptada de WebPay Plus directamente hacia Transbank.

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS

Sin perjuicio de que el Proveedor excluye la posibilidad de retracto unilateral del contrato celebrado por medios electrónicos, conforme a la letra b) del artículo 3 Bis de la Ley 19.496, se reconoce el derecho del Consumidor de devoluciones de dinero o cambio de los Productos adquiridos, dentro del territorio de Chile, cumpliendo con los requisitos legales, a saber:

Ejercer su derecho dentro de los 7 días siguientes a la recepción del Producto, o dentro de su plazo de vencimiento, en atención a que los Productos son perecibles, conforme al inciso 7° del artículo 21 de la Ley N° 19.496

Restituir al Proveedor el Producto defectuoso con su envase y, en el mismo estado en que fue recibido. Los gastos de envíos y retiro de el o los Productos en caso de devolución, serán de cargo del Consumidor. Por motivos de seguridad, el Consumidor no podrá hacer este despacho o retiro por sus propios medios.

Cumplidas las condiciones antes establecidas, en el caso de cambio de Productos, éste sólo podrá realizarse por el mismo Producto o uno de valor igual o superior, en cuyo caso deberá, previo al cambio, pagarse la diferencia de precio si ese fuera el caso.

 

OFERTAS Y PROMOCIONES

Las promociones que se ofrezcan en el Sitio no son necesariamente las mismas que el Proveedor ofrecerá a través de otros canales de venta utilizados por la Empresa, tales como tiendas físicas, catálogos u otros, a menos que se señale expresamente en el Sitio o en la publicidad que realice la Empresa para cada promoción.

En los casos en que el Sitio contenga promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un Producto por la compra de otro, entonces el despacho del Producto que se entregue gratuitamente o a precio rebajado, se hará en el mismo lugar al cual se despacha el Producto comprado, a menos que el Consumidor manifieste, al hacer su aceptación de oferta, que desea que los Productos se remitan a direcciones distintas, en cuyo caso deberá pagar el valor del despacho de ambos Productos.

 

ASPECTOS LEGALES

Autorización, uso y protección de datos personales:

Al aceptar los Términos y Condiciones del Sitio al momento del registro en el mismo, el Usuario acepta y autoriza expresamente al Proveedor para hacer tratamiento de los datos personales que haya debido completar en el formulario de registro. El almacenamiento y tratamiento que el Proveedor hará de los datos del Usuario será para poder validar las órdenes de compra de Productos y su despacho, y poner en conocimiento del Usuario futuras ofertas, promociones, y nuevos productos y servicios del Proveedor. El Proveedor no comercializará, ni transmitirá al público en general o a terceros (excepto a sus empresas relacionadas), a cualquier títulos, los datos personales del Usuario, a menos que previamente le solicite al Usuario expresamente su consentimiento.

Conforme a la ley, el Usuario podrá actualizar sus datos personales en cualquier momento por medio de la corrección de los datos ingresados originalmente en su formulario de registro, de lo cual el Proveedor le enviará una confirmación de modificación al correo electrónico registrado en el Sitio.

En el caso que el Usuario no desee que la Empresa haga tratamiento de sus datos personales, deberá cancelar su registro de usuario, lo que lo inhabilitará para adquirir Productos desde la plataforma de compra habilitada en el Sitio.

Todo requerimiento, duda, consulta o comentario relativo al tratamiento de datos personales por la Empresa, debe ser dirigido al siguiente correo electrónico: contacto@forkids.cl o serviciocliente@forkids.cl

Confidencialidad de contraseñas:

El Usuario asume toda responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su contraseña registrada en el Sitio, la cual le permite efectuar compras de Productos. Dicha clave es de uso personal y los efectos derivados de su entrega a terceros no serán responsabilidad de la Empresa.

Solución de controversias:

Para efectos de cualquier dificultad o controversia que se suscite en relación con estos Términos y Condiciones, y con los actos y contratos por medios electrónicos ofrecidos por el Sitio, el Proveedor y el Consumidor fijan su domicilio en la comuna de Santiago de Chile, y se someten a la jurisdicción de sus Tribunales Ordinarios de Justicia.

Actualización de información del Sitio:

El Proveedor podrá modificar cualquier información contenida en el Sitio, incluyendo las relacionadas con, entre otras, sus Productos, precios, condiciones y plazos de compra y de despacho de los mismos, y medios de pago aceptados, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una aceptación de compra, la cual obligará a la Empresa, sujeta a las condiciones de validación que se indican en la sección PROCEDIMIENTO DE COMPRA DE PRODUCTOS EN EL SITIO, una vez que se haya formado el consentimiento entre las partes de un determinado contrato. Las modificaciones efectuadas no tendrán efecto retroactivo.

Propiedad Intelectual:

Todos los contenidos del Sitio cuya propiedad intelectual no pertenezca a terceros, están protegidos por las leyes de Propiedad Industrial e Intelectual, incluidos los tratados internacionales ratificados por la República de Chile, y son de propiedad exclusiva de For Kids SpA.. El acceso a ellos no otorga al Usuario derecho ni titularidad alguna sobre dichos contenidos.

Es posible que en el Sitio la Empresa enlace a contenidos de otros sitios web por medio de hipervínculos. Dichos enlaces dan acceso a contenidos de terceros, en la medida que éstos lo permitan. Los contenidos ubicados en sitios enlazados no son modificados de ninguna forma. Los derechos de autor de los contenidos a los cuales la Empresa enlaza son de propiedad de su titular respectivo, y su uso se efectúa en cumplimiento de las leyes y tratados de propiedad intelectual vigentes en la República de Chile.
For Kids SpA. podrá, a su sola y absoluta discreción, cambiar por sí y sin aviso previo los Términos y Condiciones. Sin embargo, tales cambios sólo se aplicarán desde el momento en que sean publicados en la Plataforma y regirán para las transacciones que se celebren con posterioridad a su entrada en vigor, sin alterar las transacciones celebradas con anterioridad.

A menos que se especifique lo contrario en estos Términos y Condiciones de Uso, todos los avisos o modificaciones serán considerados debidamente entregados desde el momento de su publicación en la Plataforma, o bien desde el momento en que sea notificado al Usuario, según corresponda.